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了解金联储金服

1.金联储金服是一家什么样的平台?

金联储金服平台是综合金融资产交易信息服务平台,为满足用户的多元化投资需求,通过专业安全的技术支持,提供金融产品信息展示及网络借贷服务等。

2.金联储金服客户服务热线与服务时间是什么?

联系客服请拨打电话400-6922-808,我们的工作时间为周一至周日09:00-21:00。

客户可以通过官网在线客服联系。

3.在金联储金服投资需要具备什么条件?

年满18周岁、具有完全民事行为能力的中国公民,风险承受能力测评达到金联储金服认可标准的合格投资者。

注册与登录

1.如何成为金联储金服的注册用户?

进入金联储金服官网首页,点击右上方的“注册”按钮,在页面的操作提示下 ,完成注册流程即可。

2.登录密码忘记了怎么办?

密码忘记后可以通过手机号重置。

1)请确认绑定的手机号是正确的;

2)点忘记密码,进入重置密码页面;

3)重置密码的界面输入手机收到的验证码;

4)设置新的密码后带你提交即可重置密码成功。

认证与安全

1.认证:

注册后还需要完成哪些认证?如何操作?

若进行充值操作,需要先绑定银行卡,进行身份证,银行卡实名认证。登录后进入“账户管理”中的“账户与安全”页面按提示完成。

为什么手机认证时会收不到验证码短信?如何处理?

(1)若手机安装了拦截软件有可能被拦截,您可以查看一下拦截记录/垃圾短信,是否被拦截;

(2)由于短信运营商通道可能会出现阻塞情况,有时短信会出现延时或者失败的情况;

(3)如长时间未收到请联系客服。客服电话:400-6922-808。

2.安全:

如何更换手机绑定号码?

登录后进入“账户管理”中的“账户与安全”页面,在“手机绑定”一栏选择修改,按步骤操作即可。

如何更换绑定银行卡?

登陆金联储金服官网,进入“账户管理”,在“账户与安全”中您可以自助修改。

什么是资金密码?忘记资金密码怎么办?

(1)资金密码是您投资和提现时需要输入的密码,可在登录后进入“账户管理”中的“账户与安全”页面,在“资金密码”一栏选择设置或修改。

(2)资金密码是不同于登录密码的资金安全保护机制,是特别用来保护您的资金安全的交易密码。即使您的账户密码处于异常状态,有资金密码保护就可以确保您的账户资金不被他人挪用。

(3)如果您遗忘了资金密码,可以按照以下步骤重置:登录后进入“账户管理”中的“账户与安全”页面,在“资金密码”一栏选择“修改”,按步骤操作即可。

隐私和资料安全如何保证?

金联储金服非常重视用户的隐私和数据安全,我们采取国际标准的SSL安全加密技术措施实现数据传输安全。保护用户的隐私和数据安全是我们最重要的责任之一,金联储金服会严格按照隐私条款保护投资者信息。

充值与提现

1.充值:

有哪些方式可以给账户充值?

1、快捷充值

登录后在账户首页点击“充值”,选择“快捷充值”的充值方式,填写充值金额,按提示操作即可完成充值,充值完毕后,“可用余额”增加。

2、网银充值

登录后在账户首页点击“充值”,选择“网银充值”,填写充值金额,选择充值银行和第三方支付平台,按提示操作即可完成充值,充值完毕后,“可用余额”增加。

3、汇款充值

登录后在账户首页点击“充值”,选择“汇款充值”即可查看金联储金服网站公布的银行账户信息,汇款完成后,请及时告知工作人员您所充值的用户名并核对相应汇款信息。根据您所在银行提供的服务,资金一般会在1-3个工作日内到账。

关于充值费用

客户通过快捷充值和网银充值为金联储金服账户充值,第三方支付平台会收取手续费,该手续费将由金联储金服全部代缴。汇款产生的手续费由用户自行承担。

是否有充值上限?

金联储金服平台并无设置充值上限。但是具体银行和第三方支付平台可能会有充值限额。

为什么充值没有成功?

造成您充值没有成功的原因可能有以下几种:

(1)银行卡没有开通网银功能;

(2)银行卡内余额不足;

(3)网络出现延时现象;

(4)银行卡有充值限额(可到银行申请提高额度);

(5)浏览器缓存未清理(清空缓存或换个浏览器)。

2.提现:


如何提取现金?

投资人在首次提现前需完成手机认证、实名认证以及资金密码。以上认证,请在登录后进入“账户管理”中的“账户与安全”页面按提示完成。

提现时,在首页点击“提现”进入操作页面,填写提现金额后,按要求操作即可。

提现需要多长时间?

申请提现后,金联储金服工作人员会在24小时之内响应,资金在1个工作日内会到账。双休日或国家法定节假日自动延迟到下个工作日处理。

为什么提现申请失败?

造成您提现失败的原因可能有以下几种:

(1)银行户名与金联储金服上的认证姓名不一致

(2)银行开户行信息错误

(3)银行账号/户名错误,或是账号和户名不符

(4)使用信用卡/电子银行卡提现

(5)银行账户冻结或正在办理挂失

如果遇到以上情况,我们会在收到银行转账失败的通知后及时与您联系核实相关信息,核实后再次出款,请您不必担心资金安全。

提现收费么?

提现不收取任何费用;

不限制取现上限金额。

可以提现至别人的银行账户中么?

投资者申请提现,只能将资金转至在金联储金服绑定的本人名下银行卡中,无法提现至他人的银行账户中。

提现后能够取消么?

提现不能取消。

投资与转让

1.如何进行投资?

请您根据自身情况,选择合适的项目与利率进行投资。请仔细阅读项目材料,认真评估项目风险。

2.投资金额有没有限制?

金联储项目对投资金额的具体要求请参看各项目说明。

3.提交投资确认后是否可以取消?

您在确认投资成功后,是无法取消的。

4.如何查看投资借款合同?

您在投资成功后,会有电子合同生成。进入“会员中心”的首页,点击“我的投资”,在投资项目名称处有一个下载合同的图标,点击即可下载。

5.投资后是怎样获得还款的?

还款方式: 项目还款方式请查看相关项目详情。利息/本金会在付息日/到期日后3个工作日内到达您的账户。(如遇节假日付息或还款时间按工作日顺延)

6.项目到期后,资金会回到哪里?收到还款后能马上再投资吗?

(1)项目到期后,本金和利息是回到您的账户的。

(2)可以再投资的,而且我们建议投资人在收到还款后及时地进行再次投资,确保收益的最大化。

7.投资后没到期但急用钱可以赎回么?

投资后,没到期是不能赎回的,但是您可以通过债权转让,让您的资金变现应急。转让成功后,按实际成交金额支付一定比例的转让手续费。各个项目的转让手续费比例不同,实际收取的手续费比例以项目详情中的介绍为准。

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